Aviso de proteção
de dados

Nós agradecemos a você
por nos escolher e por nos confiar
o Tratamento dos seus Dados Pessoais.

Ficou interessado e
gostaria de saber mais?

A proteção de Dados Pessoais é um assunto relevante para nós! Por conta disso, implementamos um Programa de Governança em Proteção de Dados Pessoais (“Programa”), a fim de reforçar o nosso compromisso com esse assunto, considerando sempre em todas as etapas do nosso processo produtivo.

É por isso que elaboramos este Aviso. Queremos que você saiba, de forma clara e direta, a quais Dados Pessoais nós temos acesso, o que fazemos com eles e como os mantemos protegidos. Recomendamos que você o leia com atenção e, caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco – para nós, é sempre um prazer lhe atender! Basta enviar uma mensagem para privacidade@aluga.com.

Quem somos?

Somos a BPO Tecnologia LTDA (“Aluga.com”), pessoa jurídica de direito privado com sede na Rua Mexico, 31, sala 1902, Bairro Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP nº 20031-904, inscrita no CNPJ nº 16.988.572/0001-60. Somos uma empresa que atua no mercado de Outsourcing of Things (OoT) em São Paulo e no Rio de Janeiro, alugando equipamentos de TI para uso interno de empresas ou eventos.

Definições de Proteção de Dados

Para os fins deste Aviso, as seguintes palavras, escritas em caixa alta ou com inicial maiúscula, terão os significados abaixo definidos:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional;

Aviso de Proteção de Dados (“Aviso”): também conhecido por Política de Privacidade, o Aviso de Proteção de Dados é este documento, elaborado com a finalidade de dar transparência sobre o Tratamento de Dados Pessoais, bem como destacar os direitos dos Titulares, sua forma de exercício e o meio de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais;

Bases Legais: são as hipóteses legais que autorizam a Aluga.com a Tratar Dados Pessoais. Pode ser o consentimento do Titular, o legítimo interesse da Aluga.com, a necessidade de cumprir um contrato do qual o Titular faz parte ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo;

Dados Pessoais ou Dados: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, que tenha o potencial de ser usada, de forma direta ou indireta, isoladamente ou em conjunto, para identificar uma pessoa natural, como, por exemplo, nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, perfil de consumo etc.;

Dado Pessoal Sensível: Dados Pessoais relacionados a elementos íntimos da vida de uma pessoa que podem gerar discriminação. Exemplos: dados de origem racial ou étnica, dados sobre convicção religiosa ou opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos e relativos à saúde, dados relativos à orientação sexual de uma pessoa;

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: também conhecido por DPO (Data Protection Officer), é a pessoa que indicamos para atuar como canal de comunicação com os Titulares dos Dados e a ANPD;

Incidente de Segurança: evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à segurança de sistemas de computação ou serviços de computadores;

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados – Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018 – que dispõe sobre o tratamento de Dados Pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os Titulares de Dados Pessoais e ao mesmo tempo permitir o uso de dados para finalidades diversas, equilibrando interesses e harmonizando a proteção da pessoa humana com o desenvolvimento tecnológico e econômico;

Titular: pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento. Para os fins deste Aviso, todos aqueles que utilizam nossos serviços, sejam eles Usuários e/ou potenciais Usuários dos equipamentos locados, são Titulares para os devidos fins legais;

Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração; e

Como tratamos seus dados

Para que possamos prestar os serviços de aluguel de equipamentos, tratamos Dados Pessoais de colaboradores dos nossos clientes e dos nossos próprios colaboradores internos. Nós nos comprometemos a sempre realizar o Tratamento desses Dados em conformidade com a LGPD e com as demais normas aplicáveis.

O tratamento poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

Nome da atividade	Dados Pessoais Comuns	Dados Pessoais Sensíveis	Finalidade	Base Legal
Proposta Comercial	Nome, telefone e e-mail	–	Elaboração e envio da proposta comercial para o titular que a solicitou	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
Ficha Cadastral	Nome completo, RG, CPF, e-mail, endereço, telefone	–	Coletar os dados necessários para a elaboração do Contrato de Locação e realizar a análise da empresa que deseja contratar os serviços da Aluga.com	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
Contrato de Locação e Emissão de Faturas	Nome completo, RG, CPF, e-mail, telefone, endereço do representante da empresa, bem como o endereço de entrega dos equipamentos	–	Possibilitar a elaboração do Contrato de Locação, emissão das faturas e a entrega dos equipamentos objeto do contrato	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
Comunicações	Nome, número de telefone, e-mail	–	Entrar em contato com o titular para informá-lo sobre aspectos relacionados ao Contrato de Locação e/ou Ficha Cadastral	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
Entregas	Nome completo, RG, CPF, e-mail, telefone de contato e o endereço do usuário final	–	Possibilitar a entrega dos equipamentos, conforme acordado com o cliente da Aluga.com	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato
Abertura de Chamados	Nome completo, RG, CPF, e-mail, telefone de contato e o endereço, assinatura física ou digital, um documento do usuário final, bem como o endereço do cliente da Aluga.com	–	Atender à demanda do cliente	Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato

É importante que você saiba que, embora possamos ter acesso aos Dados Pessoais que os Titulares podem manter em nossos equipamentos, nós não somos responsáveis por eles. Por isso, é de suma importância que você, ao utilizar nossos serviços, exclua todos os Dados Pessoais antes de nos devolver o equipamento locado. Se você for uma empresa que utiliza nossos serviços, você deve orientar seus colaboradores a deletar todos Dados Pessoais antes de devolver os equipamentos locados.

O armazenamento dos Dados Pessoais leva em conta a natureza, a necessidade e a finalidade para a qual ele será tratado. Durante o uso de nossos serviços e por todo o período em que tratarmos os seus Dados, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado. Os Dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atingir às finalidades propostas, salvo se houver outra razão para sua manutenção. Por exemplo, os Dados podem ser necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, regulatória ou contratual.

Sempre que existir a necessidade do Tratamento de Dados de menores de dezoito anos, nós nos comprometemos a realizar tal Tratamento de acordo com as previsões da LGPD e sempre considerando o melhor interesse das crianças ou dos adolescentes.

Também tratamos os Dados Pessoais de nossos colaboradores internos, seja para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, como é o caso da legislação trabalhista e previdenciária, seja para a execução do próprio contrato de trabalho ou de prestação de serviços. Caso você, colaborador interno, queira saber mais como a Aluga.com trata seus Dados, é só acionar o nosso Encarregado pelo e-mail: privacidade@aluga.com.

Com quem compartilhamos seus dados?

Quando necessário, nós poderemos compartilhar os seus Dados com nossos parceiros comerciais, tais como prestadores de serviços, fornecedores, autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades. Sempre realizaremos o compartilhamento dos seus Dados observando a legislação aplicável, em especial a LGPD, bem como os limites do nosso modelo de negócios.

Transferência internacional de dados

Poderemos transferir os seus Dados para outros países, por exemplo quando são armazenados em servidores de cloud computing localizados fora do Brasil. Garantimos a observância dos requisitos estabelecidos pela LGPD, bem como as boas práticas de segurança para assegurar a integridade e confidencialidade de seus Dados.

Comos protegemos os seus dados pessoais

Nós nos comprometemos a adotar os melhores padrões de mercado para a proteção dos seus Dados Pessoais contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento inadequado, ilícito ou discriminatório de informações.

O acesso aos Dados armazenados é restrito aos profissionais autorizados e qualificados para tanto, nos limites das necessidades para o desempenho de suas funções. Garantimos que esses profissionais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e que avaliamos parceiros e fornecedores, antes da contratação, para garantir que somente construímos relações com quem também se preocupa com proteção de Dados Pessoais.

Como parte do nosso Programa, possuímos um processo interno estruturado para atuar nas hipóteses de Incidentes de Segurança. Como parte dele e dentre outras medidas, nos comprometemos a informar a você e aos órgãos de proteção de Dados Pessoais qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante, em prazo razoável, justificando eventual atraso na comunicação.

É importante ressaltar que sua participação ativa é fundamental para uma efetiva proteção de Dados. Assim, recomendamos que cuide de suas senhas de acesso, sem informá-las a terceiros, e que conte conosco para entender e assegurar seus direitos.

Seus direitos como titular de dados

Explicamos abaixo quais direitos relacionados à proteção de dados você possui, e como pode exercê-los:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Você pode solicitar que nós confirmemos se realizamos o Tratamento de seus Dados Pessoais e, em caso positivo, requisitar uma cópia deles.
Correção	Você pode solicitar a correção de seus Dados, caso verifique que eles estão incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Caso você verifique que tratamos seus Dados Pessoais de forma desnecessária ou excessiva, você pode nos pedir para: (a) anonimizar seus Dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você; (b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos; ou (c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.
Revogação do consentimento	Caso você tenha fornecido o seu consentimento para Tratamento de algum Dado Pessoal, você pode solicitar a revogação desta autorização a qualquer momento. A revogação pode implicar na impossibilidade de uso de algumas das funcionalidades dos nossos serviços. Além disso, a revogação do consentimento não impede o uso de Dados anonimizados ou quando há a utilização de outra base legal.
Oposição	Em determinados casos, a LGPD autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Mesmo nessas situações, nós somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade do Tratamento, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Revisão	Você pode requerer a revisão das decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais. Seremos transparentes sobre essas decisões automatizadas, observados nossos segredos industriais e comerciais.
Portabilidade	Você pode nos solicitar para fornecer os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, observados nossos segredos industriais e comerciais.

Como você pode exercer os seus direitos?

Você pode exercer qualquer direito previsto anteriormente nos enviando uma solicitação para privacidade@aluga.com, devendo apenas aguardar o nosso retorno para a operacionalização do seu pedido.

Para sua segurança, sempre que você nos solicitar o exercício de algum direito, nós poderemos requerer algumas informações e/ou documentos complementares para comprovar a sua identidade. Fazemos isso para impedir fraudes e garantir a sua segurança.

Em alguns casos, teremos motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar algum segredo industrial ou comercial, nossos ou de terceiros com os quais tenhamos assumido obrigações de confidencialidade. Também poderemos deixar de atender uma solicitação se houver legislação que nos obrigue a agir de determinada maneira, por exemplo, armazenando um dado pessoal por um prazo específico.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas nos comprometemos a responder todas as solicitações o mais breve possível e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Como você pode exercer os seus direitos?

Se após a leitura desse Aviso você tiver quaisquer dúvidas, comentários, solicitações ou sugestões relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, o escritório dcom. Basta enviar um e-mail para privacidade@aluga.com. Será um prazer lhe atender!

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